| Energize Update Abonnement |
| Laufzeit |
| Geschäftszeiten |
| Reaktionszeit für kritische Fragen |
| Unterstützung beim Erstkontakt |
| Firmware-Wartung |
| Beantwortung technischer Fragestellungen |
| Anfrage zu Software-Problemen |
| Zugang zur Produktdokumentation |
| Konfigurationsanleitung |
| Feature-Anfragen |
| Zugriff auf Beta-Programme |
| Live-Transfer (Kritische Fragen) |
| Priorisierung von Supportfällen |
| Priorisierte Eskalation zur Lösung kritischer Fragen |
| Ursachenanalyse (auf Anfrage) |
| Proaktive Benachrichtigung über gelöste Software-Probleme |
| Support bei geplanten Ereignissen |
| Service-Level-Agreements |
| Premium-Support-Manager |
| Monatliche Check-ins und Berichte |
| Proaktive Ticketbewertung |
| Konfigurationsüberprüfung (auf Anfrage) |
| Vor-Ort-Unterstützung |
| Projektunterstützung und Planung |
| Unterstützung bei der Konfiguration |
| Produktschulung |
| Produkt-Schnellstart |
| Software-Upgrades |
| Plattform-Migration |
| Health Check |
| Benutzerdefinierte Installation |
| Laufzeit |